Política de privacidad.

Baskia Studio — Última actualización: 2025

Cumple GDPR y LOPDGDD

1. Responsable del tratamiento

  • Christian Reynaltt Alegre
  • NIF: 79124056P
  • Dirección: C/ Francisco Ibarra 22, 4A, 48200 Durango, Bizkaia, España
  • Email: hola@zutoki.com

2. Datos que recopilamos

a) Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Teléfono
  • Datos profesionales (clínica, empleados, pacientes según uso)
  • Preferencias del usuario
  • Datos introducidos en los formularios y paneles

b) Datos generados por el uso del servicio

  • Registros de actividad
  • Logs de sesión
  • Interacciones con el chatbot
  • Datos técnicos del navegador y dispositivo

c) Datos gestionados por los clientes (clínicas)

Las clínicas pueden almacenar datos de pacientes bajo su responsabilidad.

Baskia Studio actúa como Encargado del Tratamiento.

3. Uso de los datos

Usamos los datos para:

  • Proveer el servicio SaaS
  • Mejorar el chatbot mediante IA
  • Cumplir obligaciones legales
  • Comunicaciones esenciales (seguridad, soporte)

No enviamos spam.

4. Uso de Inteligencia Artificial

El chatbot utiliza modelos de IA como:

  • OpenAI
  • Google Gemini
  • Mistral AI

Estos proveedores procesan los datos siguiendo acuerdos de tratamiento compatibles con GDPR.

No se usan los datos para entrenar modelos públicos.

5. Plataformas externas utilizadas

Tus datos pueden almacenarse o procesarse en:

  • Railway (base de datos)
  • DigitalOcean Spaces (archivos)
  • OHZ Cloud (frontend / backend)
  • Resend (email)
  • n8n (automatizaciones)

Todos cumplen con estándares de seguridad adecuados.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Portabilidad
  • Limitación
  • Oposición
  • No ser objeto de decisiones automatizadas

Ejercicio de derechos: hola@zutoki.com

7. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras el usuario tenga cuenta activa y, tras eliminación, durante los plazos legales exigidos.

8. Medidas de seguridad

El sistema utiliza:

  • Encriptación TLS
  • Control de acceso
  • Backups
  • Políticas de privilegios mínimos
  • Monitorización y seguridad en servidores externos

9. Encargado del Tratamiento

Para clínicas, Baskia Studio actúa como Encargado del Tratamiento, y las clínicas como Responsables del Tratamiento según GDPR.